用心服務(wù)，傳遞溫暖。感謝您一直以來(lái)對(duì)北京信和物業(yè)B1E1區(qū)項(xiàng)目服務(wù)工作的理解、支持和配合，我們將進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)廣大業(yè)主對(duì)我司服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)與建議。

六月初夏，正是萬(wàn)物舒展的季節(jié)，天空沉靜，草木欣然，一切都顯得生機(jī)勃勃。風(fēng)華六月，伴隨著繽紛而至的美好時(shí)光，我們相約在這里，為您提供熱情、溫馨的服務(wù)。

在忙碌的工作中回首過(guò)往，我們一步一個(gè)腳印，從未停止前進(jìn)的步伐，感謝您對(duì)物業(yè)全體員工工作的支持與理解，以下是我們2023年6月份的工作簡(jiǎn)報(bào)。

北京總部品質(zhì)部，品質(zhì)檢查。

節(jié)前消防安全檢查

B1層車庫(kù)風(fēng)管損壞，需要更換新的風(fēng)管，政府部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。

陪同質(zhì)檢局，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)上門核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

配合社區(qū)上門協(xié)調(diào)，處理投訴。

陪同消防大隊(duì)民警，上門核實(shí)企業(yè)是否在營(yíng)業(yè)。

暴雨來(lái)襲，老年大學(xué)進(jìn)水了，緊急防汛支援。

客服部

1.客服前臺(tái)接待來(lái)電來(lái)訪526起。

2. 辦理搬家物品放行14起。

3. 辦理裝修5戶。

4. 辦理住改商9戶。

5. 張貼通知3起。

客戶拜訪

工作日常

消防設(shè)施風(fēng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

工程部

日常巡檢維保工作的同時(shí)，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修問(wèn)題，哪里需要去哪里。保障小區(qū)設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，精心、細(xì)心、專心的工作態(tài)度，未來(lái)，他們將不忘初心，砥礪前行，為業(yè)主滿意而繼續(xù)努力！

每周巡查公區(qū)，檢查墻面墻磚是否有松動(dòng)跡象，隨時(shí)整改。

消防檢查

處理電卡讀卡異常

清理樓層廣告

疏通空調(diào)機(jī)位下水道

檢修室內(nèi)電路掉閘問(wèn)題。

維修應(yīng)急指示牌。

安保部

無(wú)論是大風(fēng)大雨，還是艷陽(yáng)高照，他們一直都在。疏導(dǎo)來(lái)往車輛，幫助業(yè)主解決困難，秩序井然保障服務(wù)，盡職盡責(zé)溫暖人心，他們就是物業(yè)保安隊(duì)。驕陽(yáng)染黑了他們的皮膚，黑夜倒映他們偉岸的身軀，他們堅(jiān)守崗位穿梭在園區(qū)里，他們?nèi)蝿谌卧关?zé)任披掛在肩上。

工作日常

消防月檢

保潔部

玻璃清洗培訓(xùn)

工作日常

電梯保養(yǎng)培訓(xùn)

每周一次，垃圾桶清洗消毒處理。

以上為本月工作情況，歡迎各位業(yè)主監(jiān)督！

溫馨提示：

若您不便前來(lái)繳納各種費(fèi)用，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、掃描下方二維碼或者預(yù)約上門收費(fèi)等方式。繳納費(fèi)用時(shí)請(qǐng)備注費(fèi)用名稱及房號(hào)。

轉(zhuǎn)賬信息：

戶名：北京信和物業(yè)管理有限責(zé)任公司長(zhǎng)沙分公司

帳號(hào)：731-9065-2281-0101

開(kāi)戶行：招商銀行北辰支行

通郵地址：開(kāi)福區(qū)晴嵐路68號(hào)北辰三角洲鳳凰天階苑B1E1區(qū)

所屬管轄：新河街道0731-84475402

棲鳳社區(qū)0731-84511838

物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線：0731-82285270，為您服務(wù)是我們永遠(yuǎn)不變的情懷，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。